Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 62zz

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 62zz — từ đặt kèo bóng đá đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới…

Áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại vùng được phép theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
62zz Điều khoản sử dụng tại 62zz
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến phạm vi áp dụng theo vùng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ có thể đọc và trả lời bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat để gửi câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ nhân viên hỗ trợ.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết hơn về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các giao dịch ví điện tử cụ thể.
Mạng xã hội & tin nhắn Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức để hỏi nhanh về điều khoản giao dịch, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền qua Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

62zz thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL, giúp bảo vệ thông tin tài chính của bạn ở từng bước xác nhận.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đối chiếu thông tin ví điện tử — quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn cần thiết cho hoạt động vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 62zz. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách riêng của từng ví điện tử tương ứng.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định tại vùng bạn đang sinh sống hay không trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc chat trực tiếp. Cung cấp tên tài khoản và yêu cầu cụ thể — chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Toàn bộ hoạt động trên tài khoản — bao gồm cược bóng đá, bàn chơi casino trực tiếp lẫn các sảnh slot — đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản sử dụng.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả qua ví điện tử đã đăng ký.