Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 62zz

Tại 62zz, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát cookieQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
62zz Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 62zz
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 62zz giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống — dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mỗi lần đăng nhập đều có thể kích hoạt xác thực hai bước, và mọi thay đổi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 62zz được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập qua trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng.
Xác minh ví thanh toán Khi bạn liên kết hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP. Bước này ngăn bên ngoài thay đổi thông tin nạp rút của bạn.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu xóa thông tin tài khoản hoặc báo cáo một vấn đề liên quan đến bảo mật, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 62zz luôn sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện ngay trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email bảo mật

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay gặp nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại tự động khi bạn đăng nhập.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân được xử lý và xóa theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đăng ký. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục phương thức thanh toán và chỉnh sửa ví liên kết. Hệ thống gửi mã OTP để xác minh danh tính trước khi lưu thay đổi — bước này bảo vệ thông tin nạp rút của bạn.